Social Media Office (SMO)
Die Anzahl der Tools und Dienste rund um den Bereich Social Media ist in den letzten Jahren stark gestiegen. Unternehmen haben heute eine breite Palette an Möglichkeiten und Kanälen, um ihre Kunden und Partner zu erreichen. Diese Vielfalt bringt allerdings auch ein Problem mit sich: Manuell lassen sich die einzelnen Netzwerke kaum überblicken, ein Monitoring mit Auswertung wird unmöglich.
Wer schreibt über meine Marke (Brand)? Welche Stimmung herrscht bezüglich meines Unternehmens aktuell bei Facebook, Twitter oder Google+? Gibt es wichtige Kundenstimmen und News, aus denen ich Rückschlüsse auf Trends oder meine Produkte schließen kann? Diesen und noch vielen weiteren Fragen sehen sich Unternehmer und Marketing-Leiter heute konfrontiert, wenn sie ihre Marke im Social Web erfolgreich und vor allem positiv präsentieren wollen.
Das Social Media Office hilft Ihnen
Das Social Media Office von azobit hilft Ihnen dabei, immer die wichtigsten Fakten aus den sozialen Netzwerken über Ihr Unternehmen im Blick zu haben. Die verschiedenen Features unseres Tools unterstützen Sie dabei, kritische Kundenstimmen und Erwähnungen Ihrer Marke im Social Web an einer zentralen Stelle zu überwachen. Mit unserem Social Media Redaktionssystem CRM haben Sie die Möglichkeit, alle Inhalte von jedem beliebigen Rechner, Tablet oder Smartphone aus zu kontrollieren.
Egal ob Sie im Büro, Zuhause oder unterwegs sind: Das Social Media Office sammelt alle relevanten Mitteilungen und Posts aus Facebook, Twitter sowie anderen Social Media Channels und wertet Sie übersichtlich und leicht verständlich aus. So wird das Social Monitoring zum Kinderspiel und Sie können sich sicher sein, dass Sie immer und von überall die wichtigsten Fakten aus den Social Networks Ihres Unternehmens betreffend überblicken. Denn sollte einmal die Stimmung Ihrer Kunden oder Follower auf Facebook, Twitter und Co. kritisch werden, dann werden Sie von unserem Social Media Alarm sofort informiert und vorgewarnt. Auf diese Weise lassen sich negative Trends frühzeitig erkennen und Sie können entsprechend darauf reagieren.